驻场技术支持 1609

驻场服务模式是安排服务团队在客户办公地点进行服务，响应时间可以保障及时响应。其中运维平台，运维工具及办公设备，运维团队资源均为专用，服务个性化强。
a)   对维护对象建立完整的软、硬件配置清单，并对与维护对象有关的软硬件的转移、变更进行每月跟踪管理；a) 对维护对象建立完整的软、硬件配置清单，并对与维护对象有关的软硬件的转移、变更进行每月跟踪管理；
b) 维护对象进行定期系统优化，包括磁盘清理、扫描、碎片整理、网络设备配置份；
c) 维护对象应用软件的安装、调试、管理、更新、升级；
d) 维护对象操作系统的调试、管理、更新、升级；
e) 维护对象使用故障排除；           
f) 维护对象损坏的报修及送修；
g) 向客户提供软硬件采购建议与报价； 
h) 网络服务器系统运行维护及用户管理维护；
i) 网络线路检测维护与故障排除；     
j) 按客户要求将重要资料在服务器上备份；
k) 提供网络信息安全策略建议，及相关软件的安装、设置、维护；
l）IT资产设备台帐的建立，建立资产管理制度；